Brunimarsa obtiene el certificado ISO 9001:2015 por la calidad de nuestros procesos

Para el equipo de Brunimarsa, contar con el certificado ISO es una exigencia diaria, pero también es un sello de calidad que garantiza nuestro trabajo. Brunimarsa ha obtenido el certificado ISO 9001:2015 y queremos compartir contigo las ventajas de este reconocimiento.

Qué es el certificado ISO

ISO es la Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization en inglés). Esta organización desarrolla y publica estándares internacionales para diversas industrias. El término «certificado ISO» se refiere a un documento que acredita que una empresa, producto, servicio o sistema cumple con un estándar específico de ISO.
Hay muchos tipos diferentes de certificaciones ISO, pero algunas de las más conocidas son

• ISO 9001: Este estándar se centra en los sistemas de gestión de la calidad y es aplicable a cualquier tipo de organización. Una empresa certificada con ISO 9001 ha demostrado que tiene procesos y procedimientos bien definidos y documentados para garantizar la calidad de sus productos o servicios.
• ISO 14001: Este estándar se refiere a la gestión ambiental. Una empresa con la certificación ISO 14001 ha demostrado un compromiso con la minimización de su impacto ambiental y la mejora continua de su rendimiento ambiental.
• ISO 27001: Este estándar se refiere a los sistemas de gestión de la seguridad de la información. Una empresa con la certificación ISO 27001 ha demostrado que ha implementado medidas para proteger la seguridad de la información con la que trabaja.
• ISO 45001: Este estándar se refiere a la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. Una empresa con esta certificación ha demostrado que ha implementado sistemas para garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores.

Para una empresa, obtener una certificación ISO puede implicar varias ventajas:

• Mejora de procesos: El proceso de certificación implica un análisis en profundidad de los procesos actuales de la empresa, lo que a menudo conduce a mejoras operativas.
• Reconocimiento de mercado: Las certificaciones ISO son reconocidas internacionalmente y pueden ayudar a las empresas a destacarse frente a sus competidores.
• Mejora de la reputación: Las certificaciones ISO pueden reforzar la confianza de los clientes y otras partes interesadas en la empresa, mejorando su reputación.
• Cumplimiento regulatorio: En algunos casos, ciertas industrias pueden requerir que las empresas estén certificadas en un estándar ISO específico.

Obtener una certificación ISO puede ser un proceso costoso y que requiere mucho tiempo, para mantener la certificación es imprescindible un compromiso continuo con la mejora y el cumplimiento de los estándares.

Cómo se obtiene la certificación ISO

Para obtener una certificación ISO, una empresa de cuidado de personas mayores a domicilio como Brunimarsa sigue un proceso que generalmente incluye los siguientes pasos:

• Elección del estándar ISO adecuado: Existen varios estándares ISO y cada uno tiene un enfoque diferente. Por ejemplo, para una empresa de cuidado de personas mayores a domicilio, la ISO 9001 (gestión de la calidad) podría ser relevante. También podría ser relevante la ISO 45001 (gestión de la seguridad y salud en el trabajo) para garantizar la seguridad del personal.
• Entender los requisitos del estándar: Una vez elegido el estándar, la empresa deberá comprender en detalle qué se necesita para cumplir con ese estándar. Esto implica leer y estudiar la norma, asistir a cursos de formación, contratar a un consultor, etc.
• Realizar una auditoría interna: Antes de buscar la certificación, la empresa deberá llevar a cabo una auditoría interna para evaluar su cumplimiento con el estándar. Esto implica revisar los procesos y procedimientos actuales y compararlos con los requisitos del estándar.
• Implementar cambios: Basándose en los resultados de la auditoría interna, la empresa deberá hacer los cambios necesarios para cumplir con el estándar. Incluye la revisión y la documentación de los procesos, la formación del personal, la implementación de nuevos sistemas de gestión, etc.
• Auditoría de certificación: Una vez que la empresa cree que cumple con el estándar, deberá contratar a una entidad certificadora acreditada (un organismo independiente) para que realice una auditoría oficial. Si la auditoría es exitosa, la empresa recibirá su certificación ISO.
• Mantenimiento de la certificación: Una vez obtenida la certificación, la empresa deberá mantenerla. Esto implica realizar auditorías internas regulares, realizar auditorías de vigilancia con el organismo de certificación y demostrar un compromiso continuo con la mejora.

Brunimarsa y el certificado ISO de estandarización

Obtener la certificación ISO 9001:2015 para una empresa de cuidado de personas mayores a domicilio es un indicador de calidad y eficiencia. ISO establece estándares para que las empresas de cuidado de personas mayores sigan las mejores prácticas, cuando una empresa obtiene la certificación ISO, significa que cumple con estos estándares. En el caso de una empresa como Brunimarsa, implica áreas como la seguridad del paciente, la eficiencia operativa y la organización de la información del paciente.
Conseguir la certificación ISO puede ayudar a una empresa a diferenciarse en un mercado competitivo. Dado que el envejecimiento de la población está creando una demanda creciente de servicios de atención domiciliaria para personas mayores, las empresas que
pueden demostrar su compromiso con la calidad y la eficiencia a través de la certificación ISO ofrecen una ventaja competitiva.
Los clientes pueden sentirse más seguros al elegir una empresa con certificación ISO como Brunimarsa, ya que proporciona una evidencia tangible del compromiso de la empresa con la excelencia en la atención.
La certificación ISO puede ayudar a una empresa a mejorar sus propios procesos internos. El proceso de obtención de la certificación ISO a menudo implica un examen detallado de las operaciones de la empresa y la identificación de áreas de mejora. Esta mejora ayuda a la empresa a optimizar su eficiencia, reducir errores y mejorar la calidad de la atención. Además, una vez que una empresa ha obtenido la certificación ISO, debe someterse a auditorías regulares que garantizan que sigue cumpliendo con los estándares.
En Brunimarsa estamos orgullosos de haber conseguido el certificado ISO 9001:2015, renovando el compromiso de mejora continua con nuestros clientes.